Termeni și condiții

Ultima actualizare: 12.08.2026

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului rvgconstruct.md, administrat de [Denumirea juridică, ex.: „RVG Construct” SRL], IDNO [IDNO], cu sediul în [adresa], mun. Chișinău, Republica Moldova (în continuare „RVG Construct”, „noi”).

Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral prezentele condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Date de identificare

2. Obiectul site-ului

Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Prin intermediul acestuia prezentăm serviciile de reparație la cheie a apartamentelor, caselor și spațiilor comerciale în mun. Chișinău, portofoliul de lucrări executate și posibilitatea de a solicita o consultație.

Site-ul nu este un magazin online. Prin intermediul lui nu se efectuează vânzări și nu se acceptă plăți.

3. Caracterul informațiilor publicate. Nu constituie ofertă publică

Descrierile serviciilor, listele de lucrări incluse în reparația la cheie, fotografiile din portofoliu, termenele și orice sume orientative publicate pe site au caracter informativ și nu constituie ofertă publică în sensul art. 1029 din Codul civil al Republicii Moldova.

Volumul concret al lucrărilor, costul, termenele și condițiile de garanție se stabilesc individual, după examinarea obiectului, și se consemnează în contractul scris încheiat între părți, precum și în anexele acestuia (deviz, grafic de execuție).

4. Solicitarea consultației

Prin completarea formularului de pe site sau prin apel telefonic solicitați contactarea dumneavoastră de către un reprezentant al companiei.

  • Transmiterea solicitării nu creează un raport contractual și nu obligă niciuna dintre părți la încheierea contractului.
  • Vă obligați să indicați date de contact reale și corecte. Nu răspundem pentru imposibilitatea de a vă contacta din cauza datelor eronate.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza prelucrarea solicitărilor cu conținut vădit fals, spam sau ofensator.
  • Contactarea se efectuează, de regulă, în timpul programului de lucru; termenul de răspuns este orientativ și nu constituie o obligație fermă.

Consultația pe șantier se efectuează în condițiile convenite individual prin telefon.

5. Costul lucrărilor și devizul

Costul final depinde de suprafață, starea inițială a obiectului, soluția de proiect, materialele alese și volumul lucrărilor. Orice estimare preliminară comunicată prin telefon sau prin e-mail are caracter orientativ și poate fi modificată după examinarea obiectului și întocmirea devizului.

Devizul se consideră agreat din momentul semnării lui de către ambele părți ca anexă la contract.

6. Garanția

Acordăm garanție pentru lucrările executate pe un termen de până la 3 ani. Termenul concret, obiectul garanției și condițiile de acordare a acesteia se stabilesc în contract.

Garanția nu acoperă:

  • defecțiunile apărute din culpa beneficiarului sau a terților;
  • defecțiunile cauzate de materialele procurate de beneficiar, dacă am avertizat în scris asupra riscurilor;
  • uzura naturală și consecințele exploatării incorecte;
  • consecințele intervențiilor efectuate de alți executanți asupra lucrărilor noastre;
  • daunele cauzate de forța majoră, de avarii ale rețelelor comune ale imobilului sau de acțiunile vecinilor.

7. Proprietatea intelectuală

Toate elementele site-ului – textele, structura, elementele grafice, logotipul, fotografiile obiectelor executate – sunt protejate de Legea nr. 139/2010 privind dreptul de autor și drepturile conexe și aparțin RVG Construct sau sunt utilizate în temeiul drepturilor obținute legal.

Sunt interzise copierea, reproducerea, publicarea sau utilizarea comercială a materialelor fără acordul prealabil scris al deținătorului. Este permisă citarea cu indicarea obligatorie a sursei și cu link activ către rvgconstruct.md.

Fotografiile obiectelor finalizate se publică cu acordul beneficiarilor și nu conțin adrese exacte sau date de identificare ale acestora.

8. Limitarea răspunderii

  • Depunem eforturi pentru menținerea informațiilor actualizate și corecte, dar nu garantăm exhaustivitatea sau lipsa totală a erorilor.
  • Nu răspundem pentru deciziile luate de utilizator exclusiv în baza informațiilor de pe site, fără examinarea prealabilă a obiectului.
  • Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară cauzată de lucrări tehnice, atacuri informatice sau probleme la furnizorul de găzduire.
  • Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe către care există linkuri.

Aceste limitări se aplică în măsura permisă de legislația Republicii Moldova și nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute de Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

9. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să nu întreprindă acțiuni menite să perturbe funcționarea site-ului, să nu efectueze colectare automată de date (parsing), să nu trimită conținut ilegal prin formulare și să nu utilizeze site-ul în alte scopuri decât cele informative.

10. Datele cu caracter personal

Prelucrarea datelor transmise prin site se efectuează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (până la 23 august 2026 – Legea nr. 133/2011) și este descrisă detaliat în Politica de confidențialitate, parte integrantă a prezentelor condiții.

11. Soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la rvgconstruct.md@gmail.com și se examinează în termen de 30 de zile calendaristice. Părțile depun eforturi pentru soluționarea amiabilă a divergențelor. În lipsa unui acord, litigiile se soluționează de instanțele de judecată competente din Republica Moldova, conform legislației naționale.

12. Modificarea condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Versiunea în vigoare este publicată permanent la această adresă, cu indicarea datei ultimei actualizări. Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.